Rouler avec PULUMA
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Avis de la communauté
Pourquoi choisir un vélo Puluma
Choisir les vélos électriques Puluma peut répondre aux besoins de déplacement quotidiens tout en profitant du plaisir et de la commodité de la conduite. Si vous êtes intéressé par un modèle ou une fonctionnalité spécifique.
FAQ sur les vélos électriques
Nous expédions tous les vélos électriques PULUMA directement depuis nos entrepôts centraux européens (notamment en Pologne et en Allemagne). La livraison standard dans la plupart des pays de l'UE prend 3 à 7 jours ouvrables. Étant donné que les vélos sont expédiés au sein de l'UE, nos clients européens n'ont pas de droits de douane supplémentaires, de TVA ou de frais d'importation cachés.
(S'il y a très peu de zones qui peuvent présenter des risques tarifaires, nous vous l'expliquerons et organiserons l'envoi après avoir confirmé leur exactitude)
Chaque VTT électrique et vélo à pneus surdimensionnés PULUMA est équipé d'une batterie lithium-ion haute capacité, entièrement amovible et verrouillable. Avec une seule charge, vous pouvez atteindre une autonomie estimée de 50 à 120 km en mode d'assistance au pédalage, selon le terrain, le poids du cycliste et le niveau d'assistance. Vous pouvez facilement retirer la batterie pour la charger à l'intérieur ou la charger directement sur le cadre du vélo.
(Chaque modèle est différent. Si le double moteur consomme plus d'énergie et nécessite un kilométrage plus court, nous avons fourni des valeurs d'endurance de référence pour chaque page de produit.)
Afin de garantir une expérience de déballage sans tracas, tous les vélos électriques PULUMA sont livrés préassemblés à 85 % dans un carton de protection robuste. Nous fournissons tous les outils nécessaires et un tutoriel dans le colis. Il ne vous faudra que 15 à 20 minutes pour installer la roue avant, le guidon, l'écran et les pédales avant votre première sortie.
Chez pulumabike.com, nous offrons une garantie complète d'un an sur les composants essentiels tels que le cadre, le moteur électrique et la batterie, afin de prouver notre qualité. Si vous avez besoin de pièces de rechange ou d'assistance technique, notre équipe de service client européenne dédiée vous répondra sous 24 heures. Après confirmation du problème, nous expédierons les pièces par fret aérien afin de minimiser votre temps d'immobilisation. Si vous n'êtes pas familier avec de meilleurs accessoires, nous vous fournirons des tutoriels vidéo de remplacement correspondants.